Гарантийный ремонт STIHL и VIKING

Сервисный центр «Пилка.про» осуществляет гарантийный ремонт агрегатов  STIHL, VIKING, HUSQVARNA, PARTNER, McCULLOCH, GARDENA, DEWALT, BLACK&DECKER  и двигателей BRIGGS&STRATTON.

Наши мастера аттестованы головными сервисами производителей в России  и проходят постоянную подготовку и повышение квалификации.

Хотим обратить ваше внимание, что гарантийный ремонт и срок гарантии, предоставляемый производителем, это не одно и то же! Чтобы не лишиться права на гарантийный ремонт, при покупке оборудования убедитесь, что гарантийный талон заполнен правильно.

Мы надеемся, что Вам не понадобится ни гарантийный, ни платный ремонт. А это вполне реально, если Вы будете соблюдать правила эксплуатации инструмента.

Но всё-таки, если в течение гарантийного периода были выявлены неисправности Вашего инструмента и требуется вмешательство сервисного центра, обратите внимания на гарантийные условия:

  • срок гарантии на изделия (моторные устройства) составляет 12 месяцев;
  • гарантийный срок исчисляется с даты продажи изделия потребителю;
  • гарантийные условия дополняют гарантийные обязательства изготовителя (импортера, продавца), предусмотренные действующим законодательством РФ;
  • при обращении в сервисный центр «Пилка.про» при наступлении гарантийных случаев предъявляйте, пожалуйста, полностью заполненный гарантийный талон с печатью продавца изделия, а также товарный (кассовый) чек или счет, подтверждающий дату продажи; изделие должно быть полностью укомплектовано.

Причины отказа в ремонте по гарантии

Гарантийный сервис не распространяется на дефекты/недостатки, возникшие вследствие ненадлежащего ремонта или обслуживания изделия неуполномоченным лицом

В частности, в гарантийном сервисе будет отказано, если:

  • изделие подвергалось ремонту специалистами, которые не прошли техническое обучение в соответствии с требованиями производителя;
  • ремонт производился с использованием неоригинальных запасных частей;
  • ремонт производился не в соответствии с руководством по эксплуатации и ремонту конкретного изделия.

Гарантия также не распространяется на:

  • те части изделия, которые вследствие естественного износа стали непригодны для эксплуатации в соответствии с их назначением;
  • быстроизнашивающиеся части изделия;
  • дефекты/недостатки изделия, возникшие вследствие несоблюдения требований к эксплуатации или хранению изделия, или вследствие механических повреждений, указанных в руководстве по эксплуатации.

Во всех остальных случаях сервисный центр «Пилка.про» незамедлительно произведет ремонт Вашего инструмента при выявлении каких-либо неисправностей.